العسل الطبيعي كما يجب

-هل صور منتجاتكم حقيقية؟

نؤكد لعملائنا الكرام أن جميع صور منتجاتنا حقيقية ولا يتم استخدام صور أرشيفية أو غير مطابقة للواقع

-ما طريقة تخزينكم للعسل؟

في درجة مؤية مناسبة لحفظ العسل

-ما مدة توصيل الطلب؟

يوم إلى يومين عمل داخل الرياض

يومين إلى 4 أيام عمل خارج الرياض حسب إختيارك لشركة الشحن

-ما طريقة توصيل الطلب لعملاء خارج الرياض؟

نتعامل في الشحن خارج الرياض حاليا مع شركة سمسا، ارامكس، والبريد السعودي، تستغرق الشحنة عادةً 48 ساعة تقريباً لوصولها لمدينة العميل ، كما أن الناقل يتواصل مع العميل قبل وصول الشحنة لإختيار أقرب فرع له لاستلام الشحنة ، ولا يتم توصيل الشحنة إلى منزل العميل إلا إذا طلب هو ذلك وبرسوم إضافية ، ولا ننصح بذلك فالتوصيل قد يستغرق يوما إضافيا وهذا قد يتسبب بضرر للشحنة

-هل يتأثر المنتج بالشحن؟

• العسل يخرج من مستودعاتنا محكم التغليف بفلين عازل عن الحرارة والعوامل الجوية، فلا تتأثر بمدة الشحن ولله الحمد.
• في شركات الشحن، توجد آلية لتخزين المواد الغذائية وهم ملتزمون بها.

-بعد وصول الطلب تفاجأنا بأن المنتجات غير جيدة أو غير مطابقة للوصف ما العمل؟

تتواصلون معنا مباشرة عن طريق الواتس اب من خلال رقمنا لخدمة العملاء، في حال كان هنالك أي حق لكم لإسترجاع أو إستبدال الشحنة، فسيتم ذلك فوراً

"نرجوا قراءة سياسة الإسترجاع والإستبدال"

-كم رسوم التوصيل والشحن؟

رسوم الشحن 25 ريال لأول 15 كيلو , ويتم احتساب كل كيلو زيادة بريالين، الأسعار تختلف بإختلاف الناقل وكذلك قد تكون متغيرة خلال السنة، قيمة الشحن ستظهر مع الفاتورة عند الدفع.

-ماجودة العسل لديكم؟

جميع الاعسال لدينا طبيعية 100٪

خالية من تغذية النحل

خالية من الخلط

في حال ثبت عكس هذا الكلام، يسترد العميل قيمة العسل ويسترد ايضاً قيمة الفحص.